摘要：澳洲女装零售商 St Frock 创始人 Sandradee Makejev 称，公司十多年在 Facebook 上投入巨额营销费用后，拥有约 100 万粉丝的页面突然被暂停。她每年向 Facebook 投入超过 120 万澳元，总投入超过 1300 万澳元。Meta 方面认定页面多次违反版权规则，过去分享的梗图和第三方内容成为问题。Makejev 表示，她过去会删除被投诉内容并继续经营，但这次发现几乎没有人工客服可沟通。报道反映中小企业对大型平台的依赖风险，尤其是在流量、广告和客户关系都集中于单一平台时。即便企业长期付费投放广告，也不意味着获得明确申诉通道。St Frock 案说明社交媒体合规成本正在上升，旧的内容营销策略可能在新规则下变成商业风险。对零售商而言，分散渠道和保存自有客户数据变得更重要。