Woolworths 正计划把数百个公司岗位外包至海外，涉及财务、人力资源和 IT 等团队。公司表示，消费者需要更多低价支持，而国际竞争者尤其是 Amazon 正在加大压力。Woolworths 称，需要简化业务、降低复杂性，并扩大既有全球能力和管理服务合作。公司办公室雇用近 1 万名员工，但尚未披露具体受影响人数，因为将从周三开始与员工咨询。该举措显示，澳洲大型零售商在生活成本压力和电商竞争下，开始更主动压缩后台成本。对员工而言，风险并不只在门店端，白领职能也在被全球化服务模式替代。Coles 和 Woolworths 股价当天作为防御股上涨，但公司内部仍在进行成本重组。长期看，超市竞争将不仅体现在货架价格，也体现在供应链、技术和后台效率。