AFR 报道称,KPMG 已下架一份关于 AI 效益的报告,因为其中包含虚假的案例研究。报道指这些案例夸大了主要机构采用 AI 的情况。讽刺之处在于,报告本身讨论 AI 的好处,却被发现含有 AI 幻觉式内容。对咨询行业而言,这不仅是质量控制问题,也是品牌可信度问题。KPMG 正因审计泄密和吹哨人处理问题承受压力,这一事件使外界对其内部审查流程更加质疑。企业客户在采购 AI 咨询时,会更重视数据来源、事实核查和法律责任。政府部门也会被迫重新审视大型咨询报告是否过度依赖生成式工具。此事说明,AI 能提高生产效率,但也会放大专业服务机构的治理漏洞。