摘要：AFR View 社论回顾 Hayne 皇家委员会对澳洲金融服务行业的深远影响。2018 年调查揭露大银行和 AMP 等机构存在“收费无服务”等严重问题，包括向未收到建议甚至已去世客户继续收费。皇家委员会确认垂直整合模式可能鼓励银行交叉销售自家基金、保险和建议产品，并削弱客户利益优先原则。改革迫使四大银行拆除财富管理和金融规划业务，带来文化改善和更强合规意识。社论同时指出，改革也产生了意外后果，包括建议服务供应减少和成本上升。随着银行试图重新进入财富和建议领域，市场需要判断哪些规则应保留，哪些可微调。银行不能简单回到旧模式，但消费者也不应因为监管过严而完全失去可负担建议。该议题将成为金融监管下一阶段争论焦点。